Frequently Asked Questions
Hier gibt’s Antworten auf deine wichtigsten Fragen.
Ob es um unsere farbenfrohen Designs, die Pflege deines Schmucks, den Versand
oder um Rückgaben geht – hier findest du alle Infos rund um sweeps auf einen Blick.
Und wenn doch noch etwas offen bleibt:
Schreib uns jederzeit über das Kontaktformular – wir melden uns schnell zurück.
Wir verschicken unsere Sweeps-Schmuckstücke nach Österreich, Deutschland und in die gesamte EU.
Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand nach Österreich und Deutschland kostenlos.
Innerhalb Österreichs sind deine neuen Lieblinge in der Regel in 2–3 Werktagen bei dir.
Nach Deutschland dauert es meist 2–5 Werktage.
Der Versand in die restlichen EU-Länder dauert ca. 3–7 Werktage.
Klar! Du hast 14 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch. Schreib uns einfach über das Kontaktformular – wir helfen dir unkompliziert weiter. Beachte bitte die AGB für mehr Infos.
Ja, alle sweeps Creolen und Ohrstecker kommen in einer hübschen Schmuckschachtel – perfekt zum Verschenken. Du kannst sie also direkt als Geschenk überreichen. Ohrhänger und kleiner Stecker kommen auf einer Schmuckkarte. Du kannst unsere Schmuckschachteln auch einzeln kaufen.
Unbedingt! Unser Mix & Match System ist genau dafür gedacht. Du kannst Creolen, Anhänger und Basics frei kombinieren – oder einzelne Anhänger nachbestellen, wenn du Lust auf neue Looks hast.
Oh nein! Das sollte nicht passieren. Schreib uns bitte sofort über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns um schnellen Ersatz oder eine Reparatur.
Unsere Schmuckstücke bestehen aus Acrylglas und hautfreundlichem Edelstahl in Gold oder Silber – angenehm zu tragen und besonders langlebig.
Damit dein Schmuck lange strahlt, reinige ihn regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch. So entfernst du Fingerabdrücke und Staub, ohne das Acrylglas zu verkratzen.
Vermeide den Kontakt mit Parfum, Haarspray oder Reinigungsmitteln, um die Farben zu schützen.
Unser Tipp: Edelstahlschmuck trocken und einzeln aufbewahren – so bleibt er glänzend und dein Acrylglas Schmuck behält seinen strahlenden Look. ✨
Ja! Jedes Motiv stammt aus unserem eigenen Designstudio in Wien. Wir entwerfen die Formen selbst und schneiden sie anschließend mit modernem Lasercut präzise aus Acrylglas. So entstehen unsere farbenfrohen Anhänger direkt bei uns – von der Idee bis zum fertigen Schmuckstück.
Momentan bieten wir keine Einzelanfertigungen an – aber wer weiß, was die Zukunft bringt 😉 Abonniere gerne unseren Newsletter, um neue Kollektionen nicht zu verpassen.
